به گزارش آقای تبلیغات، فروشگاه های زنجیره ای و هایپرمارکت ها از پدیده های زندگی ماشینی و شهرنشینی هستند که متناسب با شرایط اجتماعی و اقتصادی، جامعه خدماتشان را ارئه میکنند، این فروشگاه ها امروزه کارکردهایی متفاوت و متنوعی دارند که خرید بخشی ازآن محسوب می شود.

همین تغییر رویکرد باعث شده تا نگاه مدیران فروشگاه ها به مخاطبان نسبت به گذشته تفاوت پیدا کند، در واقع امروز با تعداد بیشتری ازاین هایپرمارکت ها و فروشگاه های زنجیره ای کوچک و بزرگ مواجه هستیم که در ارائه خدمات و انواع کالاو... نوعی رقابت در بازار خرده فروشی کشور ایجاد کرده اند.

امروز فقط مشتریان برای خرید به این مراکز مراجعه نمیکنند، بلکه به لحاظ مشکلات ناشی از شرایط زندگی شهری برای همه اعضای خانواده خرید بهانه ای است جهت حضور در این مراکز که عمدتاً مجهزبه امکانات تفریحی برای کودکان و حتی رستوران هستند.

در این میان مشتری حق انتخاب یافته است، حقی که قبلاً شاید کمتر یا اصلاً نداشت، چرا که با تعدد و گسترش هایپرمارکت ها در شهرهای مختلف مردم ترجیح میدهند برای خرید به مراکزی مراجعه کنند که ضمن تهیه مایحتاج باکیفیت، بتوانند از امکانات و خدمات مختلف که شامل تخفیف ها و جشنواره های فروش و امکانات خاص رفاهی و خدماتی فروشگاهی است بهره مند شوند.

به همین لحاظ موضوع اطلاع رسانی و تبلیغات یکی ازمهمترین روش های است که چنین مجموعه هایی برای جلب نظرمخاطبان بیشتر و رقابت با سایر رقبا به آن پرداخته اند. برپایی کمپین های بزرگ تبلیغاتی در این عرصه ی رقابت، بیانگر توجه به مشتری مداری و خواست و سلیقه ی مخاطبان آگاه و هوشمند امروز است.

فروشگاه زنجیره ای رفاه یکی از قدیمی ترین مجموعه هایی است که در زمینه خرده فروشی فعالیت داشته و اکنون با چهره ای جدید و لحنی متفاوت تر از گذشته با مخاطبان ارتباط برقرار می کند. کمپین اخیر این مجموعه که با عنوان "کمپین حمایت از کاروان ورزشی ایران در المپیک" است به لحاظ ساختار و محتوا طرحی متفاوت با سایر نمونه های تبلیغاتی آن دارد.

امیرعباس کمالی، مدیرهنری این کمپین  اظهارداشت: با توجه به استراتژی مجموعه فروشگاه های زنجیره ای رفاه در رابطه با تغییر رویکرد تبلیغاتی، جوانگرایی و توجه به گروه تازه ای از جامعه مخاطبان هدف، مبنای فعالیت های مارکتینگی آن قرار گرفته است.

وی میگوید: برای ایجاد تغییر در هویت برند و همچنین زیرساخت های خلاق بصری تازه از فروشگاه رفاه، "آژانس تبلیغاتی بلندگو" طرح های مختلفی ارائه داده است، به عنوان نمونه تبلیغات فروشگاهی در محوطه و اطراف فروشگاه های رفاه که در مرحله نخست هدف ما برای برقراری ارتباط با مشتریان ثابت و تبدیل آنها به گروه مشتری وفادار بوده است.

و درمورد کاربرد واژه "فصل قهرمانی" که اخیراً پوشش داده شده گفت: با توجه به قرار داشتن در فصل تابستان و اوقات فراغت و تفریح بیشتر جوانان و همچنین موضوع المپیک و قهرمانی، تصمیم گرفتیم با ترکیب این دو مورد کمپینی را متناسب با فصل شرایط المپیک طراحی کنیم.

البته محدودیت هایی وجود داشت که باعث شد به این شکل به المپیک پرداخته شود، از جمله اینکه هیچ برندی از لحاظ قانونی اجازه استفاده از نماد المپیک و حتی مدال آن را بدون دریافت مجوز اسپانسرینگ در دنیا ندارد و به همین علت ما به شکلی هوشمندانه از لوگوی کمیته ملی المپیک کشورمان در این طرح استفاده کردیم.

در این کمپین حمایت از کاروان ملی المپیک و ارائه تسهیلات و خدمات و جوایزی برای قهرمانان مد نظر قرارگرفت، در آگهی ها از المان هایی نظیر رشته های کشتی، وزنه برداری، تیراندازی، پرتاب نیزه استفاده شده است.

در نهایت نیز برای عمومیت دادن موضوع تبلیغات، در اتاق فکر مجموعه به این نتیجه رسیدیم که همه مخاطبان را قهرمان معرفی کنیم.

او در ادامه می افزاید: تغییر دکوراسیون و چیدمان داخلی فروشگاه ها در سطح تهران و سایرشهرها، تغییر لوگو، سردرب فروشگاه ها، برخورد پرسنل، خدمات ارئه شده به مشتریان، جشنواره فروش و تخفیفات کالاها نیز همگی نشانه ای بر ساخت هویت تازه از برند رفاه به شمار میآید.

انتخاب رسانه مناسب برای چنین اقدامی از اهمیت بالایی برخوردار بود؛ درمرحله اول جامع ترین رسانه همان فروشگاه های زنجیره ای سطح شهر هستند که نقطه خرید محسوب میشوند که بالاترین میزان ارتباط را میتوان با مشتری برقرار کرد.

در مرحله بعد رسانه محیطی و همچنین دیجیتال مورد استفاده قرار گرفت که تاثیر گذاری خوبی تا این بخش از کار داشته است.

انتهای پیام/

منبع: ام بی ای نیوز