شرکت بیمه متروپالین معروف به Metlife
بزرگترین شرکت بیمه عمر امریکا است و بیش از 50/000/000 نفر بیمه شده
عمر دارد و گرچه در امریکا بیش از 2000 شرکت بیمه وجود دارد ولی خوشنام ترین،معروف
ترین و یکی از قدیمی ترین آنها شرکت بیمه Metlife
است.این شرکت بیمه در زمینه بیمه های اموال هم فعال است اما استقبال
مردم آمریکای شمالی از بیمه های عمر این شرکت در سطحی وسیع است.از طرف شرکت بیمه مشهور
AIG بزرگترین شرکت
بیمه در جهان است که در بیش از 300 نقطه جهان شعبه دارد و در بحران اقتصادی سالهای
اخیر امریکا شرکت بیمه AIG نیز به شدت دچار مشکل شد تا جاییکه دولت امریکا 77 میلیارد دلار به آن شرکت
کمک کرد که بعدا آن را تسویه نمودند،شرکت Metlife
در سالهای اخیر اقدام به خرید بخش عمر شرکت AIG با حفظ نام
برند آن نمود و اینک شرکت Metlife
بزرگترین بیمه گر بیمه های عمر در جهان است،البته خرید شرکت های بیمه
معتبر و با حفظ نام برند آنها جزو سنت ها و روش های شرکت بیمه Metlife است کما اینکه
با همین شیوه شرکت بیمه نیو انگلند و شرکت بیمه میوچال نیویورک را هم خریده است.
در امریکای شمالی انتخاب نماینده بیمه عموما و نماینده بیمه عمر خصوصا
دارای مراحل جدی،دقت نظر،وسواس حرفه ای و توام با امتحانات خاصی و نیز مصاحبه های علمی
است که با کمک انجمن صنفی نمایندگان بیمه هر ایالت انجام میگیرد،بعنوان مثال بعد از
کاندید شدن کسی به عنوان نماینده بیمه در مورد تحصیلات،اعتبار سوابق مالی و خوشنامی
او تحقیق میکنند و سپس با او مصاحبه های علمی با تکیه بر مبانی روانشناسی شغلی و سازمانی
میشود تا متوجه شوند از نظر شخصیتی میتواند نماینده بیمه گردد؟و در صورت قبولی بایستی
کتاب های قطوری را در زمینه کار آتی خود (بیمه های اموال،بیمه های اشخاص یا هر دو)
بخواند و سپس امتحان دقیقی زیر نظر شرکت بیمه و انجمن صنفی آن ایالت انجام میگیرد و
در صورت قبولی فقط میتواند مثلا در ایالت نیویورک کار کند و نمیتواند در ایالت کالیفرنیا
فعالیت کند و در صورتیکه بخواهد در کالیفرنیا نیز کار کند باید همان مراحل پیچیده فوق
طی شود.با شروع کار یک نماینده بیمه عمر نخست از مراحل بسیار ابتدایی کار میکند و زیر
نظر یک نماینده بیمه قدیمی (مدیر فروش و آموزش) فعالیت کرده و به مرور اگر لیاقت و
استعداد او برای مدیر مربوطه ثابت شد بعد از چند سال ارتقا می یابد.آیین نامه های انضباطی
خاص و دقیقی بر روابط فروش نماینده بیمه با بیمه گذار حاکم است که به صورت عرف و سنت
درآمده است و حاصل تجارب طولانی صنعت بیمه در امریکاست و حفظ حقوق صنعت بیمه و حقوق
جامعه نمایندگان بیمه را در آن ایالت در بطن خود دارد.به عنوان مثال اگر نماینده بیمه
عمر از کارمزد بیمه عمر به بیمه گذار تخفیف بدهد؛چون روابط کار را متزلزل کرده و حرفه
فروش خد را خوار و خفیف نموده و رقابت مکارانه را در بازار بیمه امریکا ایجاد کرده
است نه تنها نمایندگی او لغو میشود بلکه او را به محاکم تخصصی قضایی معرفی مینمایند
و ممکن است به زندان هم بیفتد!
زندگینامه دکتر مهدی فخارزاده را در این قسمت از سایت آقای تبلیغات دنبال کنید.
در سال 1955 وقتی که همسر آقای دکتر فخارزاده برای تحصیل (فوق لیسانس)
به دانشگاه کرنل نیویورک می آیند و به تبع آن مشغول به کار میشوند تبعا ایشان هم از
ایالت واشنگتن به ایالت نیویورک نقل مکان میکنند و با آنکه تحصیلات دکتری داشته اند
و با دوران بحران اقتصادی آن سالها روبرو میشوند و مثل بسیاری دیگر بیکار بوده اند
و زمانیکه به اداره کاریابی مراجعه میکنند،باتوجه به تحصیلات دانشگاهی ایشان برای ایشان
کار پیدا نمیشود و کارمند مربوطه به او کار بیمه را معرفی میکند و در نتیجه به شرکت
بیمه Metlife نیویورک مراجعه
کرده و با او مصاحبه های حساب شده میشود و مصاحبه کننده دچار سهل انگاری،ساده اندیشی
و ذوق زندگی نسبت به تحصیلات دکتری آقای فخارزاده نمیشود و به مصاحبه دقیق خود ادامه
میدهد و در بین مصاحبه به اعتماد بنفس و پشتکار او پی میبرد..فراموش نکنیم که در عرصه
علم مدیریت به این نتیجه رسیده اند که 50 درصد قدرت مدیریت ذاتی بوده و 50 درصد آنرا
اکتسابی می دانند.مصاحبه کننده از آقای فخارزاده میپرسد که چرا فکر میکنید که در کار
بیمه موفق خواهید شد؟و ایشان با اعتماد بنفس کامل پاسخ میدهند که شما کتاب های آموزشی
خود را توام با بروشورهای مربوط بدهید و من قول میدهم که موفق خواهم شد!و کارمند مصاحبه
گر 5 کتاب قطور را به ایشان میدهد و آقای فخارزاده در امتحان فوق موفق میشوند،معذلک
شرکت بیمه متروپالیتن با تکیه بر اصول و احترام به کسب آموزش و تجربه و حفظ حقوق جامعه
نمایندگان حرفه ای بیمه عمر او را با آنکه دکتری داشته اند فقط و فقط مامور وصول حق
بیمه های عمر فروخته شده ناچیز (هفته ای حدود 5 سنت حق بیمه هر بیمه نامه) نمایندگان
بیمه عمر قدیمی و فقط در خیابان 47 نیویورک میکنند و اجازه نمیدهند در سایر خیابان
های نیویورک فعالیت میکنند و نامبرده با سخت کوشی نه تنها این حق بیمه ها را وصول میکند
بلکه به افرادی که تازه ازدواج کرده یا بچه دار شده اند یا امکان اقتصادی جدیدی پیدا
کرده بودند پیشنهاد خرید بیمه عمر را میکنند و عملا به عنوان یک سلزمن (بازاریاب) بیمه
قبول میشوند و مدتی بعد نماینده رسمی بیمه عمر میگردند و سپس اجازه فعالیت در ایالت
های مختلف امریکا را بدست آوردند و مراحل ترقی را از یک نماینده معمولی بیمه عمر در
شرکت بیمه Metlife تا مدیریت ارشد فروش طی میکنند.تا حدی که سالها بعد شرکت بیمه Metlife تصمیم میگیرد
او را (وایس پرزیدنت) شرکت کنند که نمی پذیرند و به شغل فروش بیمه عمر دامه میدهند
و حتی قبل از انقلاب ایران شرکت AIG
تصمیم میگیرد ایشان را مدیر عامل شرکت خود در ایران (شرکت بیمه بین الملی
ایران و امریکا) بکنند که باز نمی پذیرند و به مدیریت ارشد فروش بیمه های عمر خود ادامه
میدهند.فخارزاده در چندین سازمان و موسسه بیمه ای مختلف سمت های اجرایی داشته و افتخارات
و عناوین بسیاری رااز آن خود کرده است،وی هر ساله قریب به 40 سخنرانی در نقاط مختلف
جهان دارد.شرکت Metlife سالانه حدود 200000 دلار کلیه هزینه های دفتر ایشان را در نیوجرسی میدهد و
علاوه بر پرداخت کارمزد به شکل ویژه ای که در سطوح بعد تشریح خواهد شد او را بیمه کامل
درمان و بازنشستگی کرده اند و در سن 65 سالگی که ایشان به سن بازنشستگی میرسند او مبلغ
431/618 دلار در سال و اندوخته بازنشستگی 5/839/924 دلار میشود که رقم بسیار بالا و
جذب کننده ای بوده است در حالیکه سرمایه بیمه عمر ایشان در این سال 11/206/114 دلار
بود ولی آقای فخارزاده خود را بازنشسته نمیدانند و مایل بودند به کار خود ادامه دهند
و اینک 25 سال است که بعد از سن بازنشستگی (65 سالگی) همچنان با سلامت و روحیه بهتر
و موفقیت های بیشتر مشغول کارند.شرکت Metlife
به دلیل همین عملکرد دکتر فخارزاده سن بازنشستگی را دیگر 65 سال نمیداند
و کسانی که مایلند از آن سن به بعد باز کار کنند قبول کرده و آن را ه صورت مقررات داخلی
خود پذیرفته است.
شرکت بیمه Metlife به طرق مختلف نمایندگان بیمه عمر خود را مورد تشویق قرار میدهد از جمله سایر
نمایندگان را سالی یکبار و آقای دکتر فخارزاده را سالی دوبار با هزینه خود در هتل های
5 ستاره بسیار لکس در نقاط زیبای جهان مثل هاوایی،نیس و موناکو طی 4 الی 5 روز دعوت
میکند و ضمن تفریح و استراحت مهمانان به تبادل نظر و آموزش تجربه های نوین فروش می
پردازند.
شرکت Metlife برای دکتر فخارزاده و خوش نامی و شهرت و تجربه و دانش و قلم و تسلط او به سخنرانی
ارزش زیادی قائل است و در مقابل خواسته ها و مشکلاتی که در بین صدور بیمه نامه های
عمر او ایجاد میشود انعطاف زیادی دارد و اصولا نظر او را حجت میداند و از اینکه نامبرده
در اقصی نقاط جان حدود 40 سخنرانی دارد به خود می بالد و از آموزش ها و سخنرانی های
او در میان شرکت های بیمه به جهت بار تبلیغی خوبی که برای این شرکت دارد استقبال میکند.
انواع بیمه عمری را که می فروشند
تنوع فروش بیمه های عمر در شرکت Metlife
بسیار زیاد می باشد که در سالهای اخیر این تنوع بیشتر هم شده است.اما
آنچه مسلم است بیمه مختلط عمر و پس انداز که در ایران بنام بیمه عمر و پس انداز مشهور
بوده است به دلیل آنکه منافع بیمه شده را بصورت کامل حفظ نمیکند و به روز نیست دیگر
بندرت بفروش میرود و بجای آن بیمه عمر یونیورسال لایف (بیمه عمر جهانی = بیمه عمر و
سرمایه گذاری) که با منافع بیمه شده در جهان امروز نزدیک و بیمه نامه بروز شده است
فروش میرود پس انداز و اندوخته بیمه نامه با انواع سرمایه گذاری کم ریسک و پر ریسک
توام گردیده و سودهای مختلفی در پایان بیمه نامه در انتظار بیمه شده است،این بیمه نامه
علاوه بر پوشش خطر فوت طبیعی دارای پوشش های فوت ناشی از حوادث،بیماری های خاص و از
کارافتادگی بیمه شده می باشد.
کارمزد آن در سال اول بیمه نامه 50 درصد و در 3 سال بعد هر سال 11 درصد
و از سال پنجم به بعد 3 درصد می باشد.
غیر از بیمه های یونیورسال لایف بیمه تمام عمر (Whole Life ) در جامعه امریکای شمالی بسیار مطرح می باشد که این
بیمه نامه مورد علاقه و اعتقاد و محصول اولیست که آقای دکتر فخارزاده پیشنهاد میکنند
. علاوه بر بیمه نامه تمام عمر بیمه عمر زمانی (Term
Insurance ) نیز در شرکتهای بیمه عمر
امریکای شمالی مطرح است و کارمزد آن در سال اول 40 درصد و در سال دوم تا چهارم 11 درصد
و از سال پنجم به بعد 3 درصد می باشد.
نکته بسیار مهم : فروشندگان بیمه عمر دائم زیر نظر بوده و آمار فروش
/آنها بویژه حیات بیمه نامه کنترل می شود،چون اگر بیمه نامه ای ادامه نیابد به ضرر
شرکت بیمه،خود بیمه شده و اقتصاد ملی و طبعا نماینده بیمه هم متضرر میشود،یر این اساس
مقررات خاصی برای این مورد به تصویب رسیده است.از جمله اینکه هر نماینده بیمه عمر از
جمله آقای دکتر مهدی فخارزاده تا 10 درصد پرتفوی آنان در سال چنانچه دچار حق بیمه معوقه
(عدم پرداخت حق بیمه) گردد بلامانع است و بیش از آن یعنی چنانچه آمار بیمه نامه های
معوق عمر بالاتر از 10 درصد باشد و اگر بالاتر از 30 درصد گردد دیگر کارمزد وصولی
3 درصد را در آن سال نمیگیرند و اگر آمار حق بیمه معوقه بین 10 تا 30 درصد باشد به
نسبت آمار حق بیمه معوقه از میزان 3 درصد کم میشود.طبیعی است اگر فروشنده بیمه عمر
دارای حق بیمه درشت تری باشد مثلا برای سرمایه 28 میلیون دلار بیمه تمام عمر حق بیمه
ای معادل 450000 دلار در سال پرداخت میشود که در صورت معوق ماندن همین یک بیمه نامه
به پراداخت میزان کارمزد 3 درصد لطمه میخورد.سیاست تشویقی هم وجود دارد از جمله اینکه
نماینده بیمه عمر موفق مثل آقای دکتر فخارزاده اگر بیمه های عمر با سرمایه های بالاتر
داشته باشند کارمزد سال اول آنان بجای 50 درصد گاه به صورت تشویقی تا 70 درصد نیز پرداخت
میگردد.پرداخت میزان کارمزد بیمه های عمر در شرکت Met Life
وسایر شرکت های بیمه امریکا به صورت اتفاقی تعیین نشده است و حداقل بیش
از 100 سال تجربه و مطالعه در آن نهفته است؛اصولا مهد طراحی،تکوین و تکامل بیمه های
عمر جدید در امریکا و کاناداست و آنان به تجربه دریافته اند که فروش بیمه عمر بسیار
سخت بوده وفروشنده آن اگر بخواهد حرفه ای عمل کند در حقیقت هنرمندیست که بایستی جبران
هزینه های او پیشاپیش طراحی و تدوین گردد؛یک فروشنده بیمه عمر می بایستی لباس آراسته،اتومبیلی
مناسب،دفتر کاری قشنگ،پرسنلی آموزش دیده و مسلط و سازمانی داشته باشند در حالیکه از
هر 10 نفری که ویزیت میکنند در شرایط عالی 1 الی 3 نفر ممکن است بیمه بخرند و این فروشنده
بیمه از پیش می بایستی هزینه های ویزیت خود را بپردازد غیر از آن وقتی که بیمه عمر
را میفروشند می بایستی خود را برای 10 الی 20 سال و حتی تمام عمر آماده کندتا به این
مشتری سرویس دهد بنابراین در سالهای اولیه بیمه نامه عمر فروشنده بیمه بایستی کارمزدی
را دریافت کند که بتواند به کار حرفه ای خود ادامه دهد و هرگونه دست کاری میزان این
کارمزد یا کاهش آن در بازار بسیار جوان بیمه عمر در ایران میتواند به ضد توسعه بیمه
عمر تیدیل شود و به هیچ وجه نباید مدیریت سعی و خطا را در مورد پرداخت کارمزد بیمه
عمر جاری کرد و بالعکس راه رفته شرکت های بیمه عمر موفق دنیا راپیش گیریم تا این بیمه
هم در ایران توسعه و کمال یابد.
یادآوری میکنم که اگر کارمزد یک بیمه نامه شخص ثالث،بدنه،آتش سوزی و مسئولیت
را در 20 سال آینده ضرب کنیم،کارمزد دریافتی طی این مدت به مراتب از کارمزد 5 ساله
بیمه نامه بیشتر میشود.
رابطه دکتر مهدی فخارزاده با شرکت بیمه متروپالین (MetLife )
در طی 57 سال گذشته (از سال 1955) تا به حال رابطه دکتر مهدی فخارزاده
با شرکت بیمه MetLife بر اساس وفاداری و احترام متقابل بوده است ، واقعیت بر این است که هر نماینده
بیمه ای و بویژه یک فروشنده بیمه عمر می بایستی قبل از آغاز به کارش به 3 اصل اساسی
معتقد باشد :
1 – به خود ایمان داشته باشد.
2 – به شرکت خود معتقد باشد.
3 – به محصول
بیمه ای که می فروشد اطمینان داشته باشد.
دکتر فخارزاده پیوسته از بدو شروع نوجوانی و کار بخود ایمان داشته است
و این اعتماد به نفس در طی سال های گذشته تکوین ، تکامل و بارورتر شده است ، او پیوسته
از کارکردن با شرکت بیمه MetLife به خود می بالد و با اعتماد و اعتقادی شگفت آور از این شرکت دفاع میکند ، همچنین
او باور راسخ دارد که طرح های بیمه عمر آن شرکت نه تنها بهترین محصولیست که میفروشد
همینطور یقین دارد که اصولا او از بمیه گذار حق بیمه ای نمیگیرد.بلکه بیمه گذار حق
بیمه را مانند پولی از یک جیب خود به جیب دیگر میگذارد.با این تفاوت که شرکت بیمه MetLife بر جیب دوم
او (اندوخته بیمه نامه عمر) به خوبی نظارت میکند و این اندوخته را بزرگتر و بزرگتر
میکندو در زمان حیات و ممات بیمه شده برای او از هر جهت مفید می باشد.همچنین اعتقاد
دارد که شغل نماینده بیمه عمر بهترین شغل شریف،مفید و موثر دنیا می باشد،چون مشاور
بیمه در نهایت به هر جهت در زندگی و فوت بیمه شده برای او و خانواده اش مفید خواهد
بود و آنها را به خوبی حمایت میکند و این ایمان او به محصول بیمه عمر در تمام بیان،حرکات
و ارائه و معرفی طرح های بیمه عمر او با آنکه هزاران بار آن را برای مشتریان خود تعریف
کرده است کاملا مشهود است.جالب تر اینکه وقتی با بیمه گذار جدیدی که تازه آشنا شده
قرار ملاقات میگذارد و میخواهد طرح بیمه عمر را معرفی کند،بعد از هزاران هزار بار تشریح
بیمه های عمر با کمال تازگی و علاقه همان تعریف ها را تکرار میکند بطوزیکه شنونده احساس
میکند آنها را برای اولین بار است که میشنود.
این وفاداری دکتر فخارزاده به شرکت بیمه MetLife و محصول آن در 57 سال گذشته قابل تعمق و آموزنده
است.بی شک در همه این سالها شرکت های بی شمار بیمه در امریکا سعی داشته اند او را به
سمت خود جذب نمایند زیرا که نفس کار کردن او برای هر شرکت بیمه ای باعث افتخار و تبلیغ
آن شرکت بیمه و جذب نمایندگان بیمه عمر دیگر،مشتریان جدید و پیوند افتخارات او برای
آن شرکت بیمه میشود،اما او وفادارانه همکاری با شرکت بیمه MetLife
را ادامه داده است و این ایمان و وفاداری او بی تردید یک شبه اتفاق نیفتاده
است بلکه به اعتبار،نوع بیمه ها،سطح خدمات و سرویس های بیمه MetLife به بیمه گذاران
او و نیز به احترام،پشتیبانی و حمایت هایی است شرکت بیمه MetLife از او کرده
و میکند هم ارتباط دارد؛حداقل حمایت این شرکت در پرداخت هزینه های دفتر او که بالغ
بر 200000 دلار در سال است نهفته است،گذشته از آن این شرکت بیمه پیوسته از نظرات اصلاحی،تجربه
ها،آموزه ها،دانش فنی،مقالات و سخنرانی او استقبال و استفاده کرده است.روابط دکتر مهدی
فخارزاده با کارکنان شرکت بیمه MetLife
بسیار احترام آمیز و توام با تشکر دائمی و بذله گویی است،بطوریکه هر
یک از کارکنان این شرکت بیمه حتی در پایین ترین پست سازمانی هم از دیدن او خوشحال شده
و به شعف می آیند،چون او پیوسته سعی داشته است با برخورد مناسب آنان را خوشخال کند.او
معتقد است که شرکت بیمه بدون سازمان فروش حرفه ای هرگز موفق نخواهد شدو در عین حال
ایمان دارد که هر نماینده بیمه عمر حرفه ای نیز بدون سرویس،خدمات و زحمات کارکنان شرکت
بیمه به موفقیت دست نمی یابد و اعتقاد عمیق دارد که این رابطه احترام آمیز می بایستی
دو طرفه باشد.
زندگی نامه ی افراد موفق ایرانی را در این قسمت از سایت آقای تبلیغات دنبال کنید...