سخنرانی انگیزشی Brain Tracy 

توانایی در ارتباط برقرار کردن با افراد مختلف نقش مهمی در بالا بردن سطح آرامش و نشاط در زندگی شما دارد. ارتباط برقرار کردن با افراد مثبت، شاد و مهربان بسیار ساده است حال آنکه ارتباط برقرار کردن با افراد سخت است که توانایی واقعی شما در مراوده با افراد در یک جامعه با اقشار متفاوت را نشان می دهد.

خب چگونه باید با این افراد ارتباط برقرار کرد؟ همه روزه مردمی را می بینید که مشکلاتی دارند، عصبی هستند حتی کسانیکه به سرعت از کوره در می روند و بدتر از آن آدمهایی که قصد سواستفاده از جایگاه شما را دارند. قدم اول بسیار ساده است: نفس عمیق بکشید و صبور باشید. آرام باشید و آرامش خود را حفظ کنید اجازه ندهید که عصبانیت و ناراحتی افراد روی شما اثر بگذارد. یک قدم به عقب و به ذهن خود برگردید و تنها لبخند بزنید، بهتر است در این مواقع چیزی نگویید، بهترین عکس العملی که در مواجهه با این افراد می توانید داشته باشید سکوت محض است. با ادامه بحث تنها شرایط را بحرانی می  کنید پس سعی کنید با سکوت و لبخند همه چیز را متوقف کنید. اما اگر می خواهید چیزی بگویید بهترین راه پرسیدن سوال است. تنها راه غلبه به یک موقعیت و فرد منفی تلاش برای پیروزی بر شرایط نیست بلکه پرسیدن سوالات ساده است. مثلا بپرسید چرا این را می گویید؟یا چرا این حس به شما دست داده است؟ و یا نظر شما جالب است اما چطور به این نتیجه رسیدید؟ به این ترتیب با پرسیدن چند سوال ساده نه  تنها او را به آرامش دعوت می کنید بلکه از طرز تفکر او و دلیل داشتن چنین رفتاری هم مطلع می شوید. گاهی در بین همین پرسش و پاسخ ها متوجه می شوید که طرف مقابل دچار سوتفاهم شده است، گاهی متوجه می شوید که دلایلش برای این رفتار منطقی است، حتی ممکن است متوجه شوید که طرف مقابل مشکلات شخصی متعددی دارد در هرصورت آرام باشید و ارامش خود را حفظ کنید و سعی کنید با پرسیدن چند سوال ساده به شرایط مسلط شوید.