ارزیابی به معنای مقایسه سازمان خود با کسب و کار های دیگر و شناسایی بخش های قابل
ارتقا می باشد.
بنابر این با کمک به شما در بهبود بخشیدن به عملکردتان موجب سود دهی بیشتر کسب
و کارتان می گردد و به شما دید متفاوتی در کارهایتان می دهد که باعث پیروزی در رقابت
ها می شود.
جهت ارزیابی کسب و کار خود ابتدا می بایست تصمیم بگیری که خواستار مقایسه کدام
بخش ها می باشید.
بخش های اساسی و مهمی که برای اهداف کسب و کار حائز اهمیت می باشند مانند مباحث
فروش و امور مالی را در نظر بگیرید.
با اقای تبلیغات همراه باشید!
چه قسمت هایی باید مورد ارزیابی قرار بگیرد؟
به مکانیزم کسب و کارتان توجه نمایید. برای مثال چقدر در زمینه تکنولوژی کار بردی
هستید؟
آیا کسب و کارهای دیگری وجود دارند که با این روش پیشرفت کرده باشند؟
البته باید درنظر داشته باشید که تنها به یک الی دو بخش بسنده کنید، زیرا هرچه
قدر متمرکز تر این ارزیابی را انجام دهید نتایج موثرتری را دریافت خواهید کرد.
ارزیابی می تواند شامل موارد زیر باشد:
هزینه ها ( مانند قبوض ، دستمزد ها و...)
عملکرد های اصلی ( مانند فروش هر فروشنده، میزان سود خالص و ...) که برخی ازاین
قسمت ها نیازمند تحلیل می باشند مانند سطح رضایت مندی مشتریان و یا میزان تاثیر گذاری
آموزش کارمندان.
روند ها (مانند مدیریت سهام، کنترل کیفی یا خدمات مشتری)
استراتژی شما می بایست قادر به یاد گیری
از درس های استراتژِکی سازمان های دیگر باشید.
اکنون باید تصمیم بگیری که نسبت به کدام کسب و کار دیگر خود را ارزیابی نمایید.
جهت دستیابی به اطلاعات مورد نیاز نیز می توانید از مطالب فهرست ارزیابی استفاده
کنید.
راهکار هایی جهت ارزیابی بیزنس
مقایسه اهداف استراتژیکی
آیا می توانید از طریق مقایسه اهداف استراتژیکی درس هایی بیاموزید؟
قطعا می توانید! بنابر این در مورد اهداف
استراتژیکی که به شما درس هایی می آموزد تفکر کنید و از نکات آنها در سازمان خود استفاده
نمایید.
تاثیر گذاری روند ها
مکانیزم کسب و کار خود را در نظر بگیرید که چه قدر تاثیر گذار می باشند !
به چه اندازه از تکنولوژی در کسب و کار خود استفاده می کنید؟
آیا بیزینس شما از انجام کارها به شیوه جدید سود می برد؟
مقایسه میزان هزینه ها
این بخش می تواند شامل قبوض مختلف ، دستمزدها و یا هزینه های مختلف دیگر جهت ارتقا
شرکت باشد. محدوده هایی که هزینه های شما بیشتر از رقبا می باشد را هایلایت نمایید
تا با صرفه جویی در آن موارد بتوانید هزینه ها را کاهش دهید.
سنجش میزان فروش هر فروشنده
این مرحله موجب پیشرفت و افزایش تاثیرگذاری می گردد . اگر میزان فروش شما کم می
باشد دلایل آن را بیابید. شما می بایست به ریشه این مسئله پی برده و دریابید که آیا
محصولات تان دچار مشکل می باشند یا بازار خود را به خوبی شناسایی نکرده اید.
سنجش معیار های سرویس دهی به مشتریان
نوع سرویس دهی به مشتریان کید اصلی ایجاد تمایز میان شما و رقبا در زمینه یک محصول
یا خدمات مشترک مباشد. بازگشت مشتریان تان به سازمان نشان دهنده ی میزان سرویس دهی
خوب شما بوده و موجب وفادارسازی آنها می گردد.
شناسایی رقبا
فهرستی از رقبای خود را تهیه کنید و مهارت های کاربردی شان را به دقت بررسی نمایید
. همچنین به حیطه هایی که عملکرد بسیار خوبی دارند توجه کنید.
بررسی نتایج و عمل به برنامه ریزی های انجام شده
به طور مداوم نتایج حاصل از ارزیابی را بررسی کرده و مطمئن شوید که به برنامه ریزی
های خود عمل می کنید. رمز اصلی موفقیت در این مرحله تداوم در انجام آن می باشد.
در نهایت این ارزیابی ها موجب افزایش فروش و منافع بیزینس شما ، کیفیت محصولات
و خدمات ، کاهش هزینه های اضافی ، بررسی و بازبینی مداوم عملکرد شرکت می گردد. این
ارزیابی می تواند داخلی یا خارجی باشد به این صورت که در ارزیابی داخلی قسمت های مختلف
شرکت مقایسه و ارزیابی می شوند در حالیکه طی ارزیابی خارجی کسب و کار شما با رقبا مقایسه
و نسبت به آنها ارزیابی می گردد. در هر صورت این ارزیابی به نفع شما بوده و با پیگیری
مراحل ذکر شده باعث ارتقا بیزینس شما می شود.
تهیه و ترجمه واحد دیتای گروه بین المللی سمین
منبع:http://www.marketingdonut.co.uk/